配送ポリシー

1. 配送業者について
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

2. 配送地域
配送は日本国内に限らせていただきます。私書箱への配送は承っておりません。
配送先が配送対象外の場合は、メールにてご連絡のうえキャンセルさせていただくことがあります。ご了承ください。

3. 発送までの日数

• 海外パートナーからの買付配送となる商品は、ご注文確定後6営業日から12営業日以内に発送いたします。

• 日本国内に在庫のある商品は、ご注文後2営業日以内に発送いたします。

• 発送準備・注文確定に最大3営業日いただく場合がございます。

※営業日とは、土日祝日を除く平日のことを指します。

4. 発送完了連絡メール
発送時に発送完了のメールをお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認や受信設定のご変更をお願いいたします。

5. 配達時のご不在について
配達時にご不在の場合、配送業者から「ご不在票」が投函されます。記載の連絡先にお問い合わせのうえお受け取りください。
ご不在票の投函から1週間経ってもお受け取りいただけない場合は商品が当店に返送されます。再発送は行いませんのでご了承ください。

6. 保管期間切れや受取拒否について
長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送は行いません。再度商品をご希望の場合は、新たにご注文をお願いいたします。

7. 配送中の破損について
商品の梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中の輸送事故等により商品や外箱に損傷が生じる場合があります。
使用に支障がない軽微な外箱のへこみ等はご了承くださいますようお願いいたします。

8. 配送遅延やトラブルについて
サービスの特性上、海外パートナーによる発送遅延や在庫状況により発送が遅れる場合があります。
遅延が発生した際は、メールで速やかにご連絡いたします。

9. 送料について
送料は一律となっており、無料条件や地域別料金は設けておりません。

10. 追跡サービスについて
配送には追跡サービスが付帯しており、発送完了時に追跡番号をお知らせいたします。配送状況はお客様ご自身でご確認いただけます。