返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

原則として、ご注文確定後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。

ご注文内容と異なる商品や不良品が届いた場合には、在庫がある限り交換対応をいたします。在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

商品到着後3日以内に、下記のお問い合わせ先よりご連絡をお願いいたします。
※3日を過ぎた場合の対応は致しかねますので、商品が届きましたら速やかにご確認ください。

1. 返品の条件

以下すべてを満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします：

商品受け取り後3日以内にご連絡をいただいた場合
商品が未使用・未開封であること
タグや付属品がすべて同封されていること
衛生商品（下着・ピアスなど）ではないこと

2. 返品・返金対象外およびお断りするケース

以下に該当する場合は、返品・交換・返金をお受けできません：

使用済み、洗濯済み、または着用済みの商品
お客様の不注意による破損・汚損
「イメージと違った」「サイズが合わない」「誤って注文した」などの主観的理由
※パソコンやスマートフォン等の画面表示による色味の違いを含みます
海外製品に見られる軽微な縫製不良、プリントずれ、小さな傷など
メーカーまたは正規販売店が不良品と認めていない商品
商品到着後3日以上が経過した商品、またはご連絡後14日以内に返送されなかった商品
天然革などの素材特性による個体差が見られる商品
タグ・付属品・箱・保存袋などに破損や欠品がある場合
当店が返品対応を適切でないと判断する相当の理由がある場合

3. 海外製品に関するご注意

当店で取り扱う商品は、すべて海外正規販売店より買付けた正規品です。
日本国内の検品基準とは異なるため、以下のような点が見受けられる場合がございますが、不良品には該当いたしません。あらかじめご了承ください：

縫製の甘さやほつれ
プリントや染色のムラ
天然素材に見られる個体差
小さな汚れ・シワ・ニオイ
メーカー・正規販売店が不良品と認定していない仕様
箱・保存袋など付属品の汚れやダメージ

4. 返品時のご注意

返品をご希望の際は、以下をご確認ください：

商品到着後3日以内にご連絡のうえ、14日以内に返送を完了してください
返送の際は、当店指定の配送業者をご利用ください（指定がある場合）
ブランドロゴ入りの箱・タグ・包装資材などは破損・不足のないよう丁寧に梱包してください
商品タグ・ラベルは必ず付いた状態でご返送ください。破損・欠損がある場合は受付できません
着用済み・使用済み・洗濯済み・アイロン済みの商品や、汚れ・傷のある商品はお受けできません
不正な返品行為が確認された場合、今後のご注文・返品をお断りさせていただくことがございます

5. 返金について

返品商品を確認後、ご利用の決済サービスを通じて返金手続きを行います。
※カード手数料・配送料など、実費が発生する場合はご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

6. 送料のご負担について

当店の過失（誤配送・不良品など）の場合：当店が送料を負担いたします
お客様のご都合による場合：返品・交換にかかる送料はお客様ご負担となります

お問い合わせ先

返品・交換に関するご連絡は、[お問い合わせフォーム]よりお願いいたします